Resi e rimborsi

Vogliamo che tu possa scegliere con tranquillità. Per gli acquisti online valgono i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Diritto di recesso

Puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, salvo le eccezioni previste dalla legge. Prima di spedire un reso contatta l’assistenza per ricevere le istruzioni corrette.

Condizioni dell’articolo

Conserva il prodotto e gli accessori. Puoi esaminare il capo come faresti in negozio; eventuali usi ulteriori possono comportare una diminuzione del valore, nei limiti di legge.

Come richiedere un reso

Scrivici indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati. Non utilizzare l’indirizzo del mittente senza prima aver ricevuto le istruzioni di reso.

Rimborso e spese di reso

Il rimborso avviene secondo la normativa applicabile e le condizioni comunicate prima dell’acquisto, generalmente sul metodo di pagamento originale. Le eventuali spese di restituzione sono indicate nelle condizioni di vendita.

Prodotto difettoso o errato

Se ricevi un articolo errato o con un problema, contattaci indicando l’ordine e descrivendo il difetto. Restano fermi i diritti relativi alla garanzia legale di conformità.